Conditions générales de vente

PREAMBULE

1. Tout d'abord, la société Nais Trading S.L.U. (ci-après NAIS) avec NIF B12913380, inscrite dans le Commerce S'inscrire à Castellón (Tomo 1625, Folio 168, Hoja CS-35658, inscripción 1ª), propriétaire de la web nais.es

2. d'autre part, toute personne qui passe une commande (ci-après le CLIENT), dont les données sont entrées à la caisse, par le biais du formulaire prescrit, sont celles qui ont été enregistrées par lui-même. Le site la responsabilité de la l'authenticité de ces données est directement et uniquement au CLIENT.

ARTICLE 1 - OBJET

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités de vente entre le CLIENT et NAIS, y compris commande, livraison et paiement.

La passation d'une commande vaut acceptation des présentes conditions générales (et de toute autre spécifié dans le commande) par le CLIENT.

L'expédition des commandes se fait sur le territoire espagnol de la péninsule ibérique et de la Baléares (Les îles Canaries, Ceuta et Melilla sont exclues).

L'accès à l'information est totalement gratuit, alors que le shopping a un coût. Prix des produits, fret tarifs et frais pour les impôts sera spécifié par NAIS.

ARTICLE 2 - ORDRE

NAIS fournit au CLIENT deux façons de passer une commande:

- Sur internet, sur le site nais.es ( 24h/jour, 365 jours par an), en suivant la procédure établie.

- Par courrier électronique : nais@nais.es, en indiquant les articles. Dans ce cas, la seule méthode de paiement disponible est le "Virement bancaire".

Pour passer une commande, le CLIENT doit fournir des données personnelles, comme demandé, par l'une des méthodes suivantes mentionnés ci-dessus.

La confirmation de la commande par le CLIENT implique l'acceptation pleine et entière des prix, la description des produits pour vente et les présentes conditions générales et toute autre spécifiée dans la commande elle-même.

Une fois le processus terminé, le CLIENT recevra un e-mail à l'adresse indiquée dans le inscription phase, dans laquelle toutes les informations relatives à l'achat seront affichées.

Dans le cas improbable où l'un des produits commandés serait en rupture de stock, le NAIS informera le CLIENT dès que possible.

Le courriel sera envoyé dans un délai maximum de 24 h, comme le prévoit la loi, cependant, comme ceci Le courrier électronique est généré automatiquement, des erreurs peuvent se produire, qui sont hors du contrôle du webmestre. Ainsi, le CLIENT est est prié d'informer NAIS que le courrier électronique n'est pas envoyé automatiquement (nais@nais.es).

ARTICLE 3 - LIVRAISON

Le CLIENT recevra des informations détaillées sur les dates de livraison des différents produits. Pour tout Pour en savoir plus : le CLIENT peut contacter le NAIS par courrier électronique (nais@nais.es).

Les frais d'expédition seront ceux indiqués dans la page "Conditions d'expédition".

Le CLIENT recevra la marchandise directement à l'adresse indiquée au moment de l'achat. Le site les biens toujours être livrés au STREET LEVEL.

Lors de la réception de la commande, il est obligatoire que le CLIENT vérifie que tout correspond à la l'ordre et est en parfait état. Si le CLIENT n'est pas d'accord avec les marchandises livrées, il doit signer la livraison note, indiquant également les anomalies de livraison constatées (emballage miteux, produits non correspondant à la commande, etc.)

Si le transport des marchandises pose problème, le délai de réclamation est de 24 heures à compter de la date de l'accueil. Passé ce délai, le CLIENT doit supporter les frais de transport engagés.

Si un produit ne correspond pas à l'e-mail de confirmation reçu, le CLIENT doit contacter NAIS par courrier électronique (nais@nais.es) à corriger l'erreur le plus rapidement possible.

La confirmation de commande par e-mail que le CLIENT reçoit indique le NUMÉRO DE COMMANDE.

Une fois la commande livrée, le CLIENT recevra, par e-mail, la facture correspondante (en pdf). Le NAIS conserver une copie de toutes les factures. En cas d'erreur dans la facture, le CLIENT peut envoyer un courriel à NAIS (nais@nais.es) en informant de l'erreur, et le NAIS la corrigera dans les 5 jours ouvrables suivants.

ARTICLE 4 - PAIEMENT

NAIS propose au CLIENT trois modes de paiement:

a) Virement bancaire

En choisissant le virement bancaire comme mode de paiement, le CLIENT recevra, en même temps que la commande confirmation, une e-mail indiquant le numéro de compte de Nais Trading S.L.U. pour effectuer le virement bancaire.

Il est très important que le CLIENT indique, dans le concept du virement bancaire, le numéro de commande et son nom, et que le transfert soit effectué dans les 3 jours à compter de la date de confirmation de la commande pour valider it.

Si vous le souhaitez, le CLIENT peut envoyer le reçu du transfert par e-mail (nais@nais.es). Mais en tout état de cause, la commande ne sera considérée comme confirmée que lorsque l'administration du SINA le service reçoit la confirmation du transfert par la banque.

b) Carte de débit ou de crédit

NAIS garantit que chacune des transactions dans nais.es est de 100 % de sécurité. Toute opération impliquant la transmission d'informations personnelles ou de données bancaires est effectué dans un environnement sûr. nais.es utilise une technologie basée sur la sécurité standard SSL (Secure Socket Layer). Toutes les informations transmises au NAIS par le Le CLIENT est crypté par le biais du réseau.

De même, les données de la carte de crédit CLIENT ne sont enregistrées dans aucune base de données, mais vont directement à la POS (Point of Vente) Banque.

Lors du paiement par carte, le CLIENT est toujours invité à fournir les données suivantes : le numéro de la carte, la date d'expiration et un code de validation qui coïncide avec les 3 derniers chiffres du numéro imprimé en italique sur l'arrière de la offrant ainsi plus de garanties sur la sécurité de la transaction.

c) Paypal

PayPal permet aux consommateurs qui disposent d'une adresse électronique d'envoyer des paiements en ligne de manière sûre, simple et rapide. Le site Le réseau PayPal s'appuie sur l'infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour créer un paiement global solution en temps réel. Paypal offre un service spécialement conçu pour ceux qui ne sont pas satisfaits par les mécanismes de paiement.

Pour plus d'informations, le CLIENT peut visiter le site Paypal (www.paypal.com).

ARTICLE 5 - PRIX

Tous les prix de vente indiqués sur le site web du NAIS sont en EURO, ils incluent la TVA, et ils n'incluent PAS les frais de transport à l'adresse de livraison.

NAIS a le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, il s'engage à appliquer les tarifs indiqués sur le site web, sauf erreur, au moment où le CLIENT a passé la commande.

Si le CLIENT prend une décision d'achat basée sur une erreur typographique dans l'un des prix ou les produits, le NAIS informera le CLIENT de cette erreur et le CLIENT annulera l'achat (gratuitement) ou acceptera les nouvelles conditions de vente.

ARTICLE 6 - DROIT DE RETRAIT

NAIS acceptera les retours dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise par le CLIENT, à condition que l'article n'ait pas été explicitement indiqué sur la fiche technique de l'article comme étant non retournable, pour lequel aucun retour ne sera accepté.

Un CLIENT peut toujours retourner un produit pour l'une des raisons suivantes:

  • Le produit est défectueux.
  • Une erreur dans l'envoi et la référence fournie ne correspond pas à celle qui apparaît dans l'ordre.
  • CLIENT n'aime pas le produit.

Le paiement des frais de retour varie en fonction de la raison du retour:

  • Si le retour est dû à un défaut du produit ou à une erreur d'expédition, les frais d'expédition sera payé par NAIS.
  • Si le retour est dû au fait que le CLIENT n'aime pas le produit, les frais d'expédition seront payés par le CLIENT. Dans ce cas, soit le NAIS gère l'envoi (et non le paiement) du retour par le biais de son transport ou le CLIENT engage un agence externe.

Les matériels déjà installés sont expressément exclus de la possibilité de retour.

Une fois la marchandise reçue, le service technique du NAIS la vérifie et, si tout est correcte, NAIS acceptera le retour, en procédant au crédit correspondant au CLIENT.

NAIS ne paiera que la valeur des produits à retourner (et non les frais d'expédition associés), Par conséquent, la les frais d'expédition de l'aller seront toujours à la charge du CLIENT.

Le paiement du montant correspondant au remboursement sera toujours effectué selon la même méthode utilisé par le CLIENT dans le paiement de la commande initiale.

ARTICLE 7 - GARANTIE et RÉCLAMATIONS

Tous les produits vendus sur le site nais.es sont garantis pour DEUX ANS.

Si le CLIENT doit faire usage de vos droits de garantie, le CLIENT doit contacter NAIS par e-mail nais@nais.es. NAIS informera le CLIENT des étapes à suivre pour la résolution rapide du problème.

Le CLIENT ne peut pas utiliser la garantie contre les défauts et dommages dus à des circonstances extérieures, les accidents, et l'installation ou l'utilisation de produits non conformes aux instructions. Les produits qui ont été modifié ou réparés par le CLIENT ou par une autre personne non autorisée sont également exclus de la garantie.

Les réclamations concernant la TENEUR ET LE CALIBRE des matériaux céramiques ne seront pas acceptées si les matériaux ont été livrée en différents ordres. Les réclamations concernant des matériaux déjà posés ne seront pas non plus acceptées.

ARTICLE 8 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET RESPONSABILITÉ

NAIS garantit que le traitement des données à caractère personnel est sécurisé afin d'éviter toute perte, l'altération ou accès non autorisé. Conformément à l'article 3/2018 du 5 décembre, Protection des données personnelles et RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016, NAIS informe que tous les les données fournies par le CLIENT, par tout moyen, tout au long de la relation d'affaires sera inclus dans un fichier appartenant et géré par NAIS et seront traitées avec la plus grande confidentialité. L'objectif de la collecte et de la le traitement des données est de gérer la relation commerciale, de gérer les demandes et/ou les commandes et leur recouvrement et effectuer également traitements à des fins de publicité et d'études de marché.

À tout moment, le CLIENT peut exercer ses droits d'accès, de rectification, de suppression, portabilité, limitation ou l'opposition au traitement de ses données, ainsi que le retrait du consentement donné ou la les demandes devant l'Autorité de contrôle. Ces actions peuvent être exercées en envoyant la demande par courrier électronique à nais@nais.es

NAIS n'est pas responsable des conséquences qui pourraient résulter d'une utilisation inappropriée des produits vendu sur son site web.

Si des sites web appartenant à NAIS hébergent des bannières permettant aux utilisateurs d'accéder à des pages web ou des liens vers des sites tiers la propriété du parti, NAIS n'est pas responsable du contenu de ce site, qui peut être hébergé, et procédera à son retrait dans le cas où un utilisateur informe qu'il a un contenu illégal de quelque nature que ce soit, après vérification.

ARTICLE 9 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments de la page web nais.es, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par un droit d'auteur, une marque commerciale ou un brevet.

ARTICLE 10 - ACCORD ENTIER

Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernées.

En cas de nullité de l'une des clauses des présentes conditions, celle-ci ne affectent les autres clauses.

ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions générales seront interprétées et régies par la législation espagnole.

Pour la résolution de toute question, litige ou désaccord pouvant survenir lors de la mise en œuvre et l'interprétation de cet accord, les parties se soumettent aux tribunaux de Castellón. Toutefois, cette n'empêche pas NAIS d'exercer son droit de régler tout litige devant d'autres tribunaux.

Pour soumettre des demandes concernant l'utilisation des services NAIS, veuillez envoyer un courriel à nais@nais.es.

PREAMBULE

1. Premièrement, la société Nais Trading S.L.U. (ci-après dénommée NAIS) avec NIF B12913380, inscrite dans le commerce Enregistré à Castellón (Tomo 1625, Folio 168, Hoja CS-35658, inscripción 1ª), propriétaire de la web nais.es

Par contre, toute personne qui passe une commande (ci-après le CLIENT), dont les données saisie à la caisse, par le biais du formulaire prescrit, sont celles qui ont été enregistrées par lui-même. Le site la responsabilité de la l'authenticité de ces données est directement et uniquement au CLIENT.

ARTICLE 1 - OBJECTIF

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités de vente entre le CLIENT et NAIS, y compris commande, livraison et paiement.

La passation d'une commande constitue l'acceptation des présentes conditions générales (et de toute autre spécifié dans le ordre) par le CLIENT.

L'expédition des commandes doit être effectuée sur le territoire espagnol de la péninsule ibérique et les îles Baléares (les îles Canaries, Ceuta et Melilla sont exclues).

L'accès à l'information est totalement gratuit, tandis que les achats ont un coût. Prix des produits, fret tarifs et redevances pour les taxes sera spécifié par NAIS.

ARTICLE 2 - ORDRE

NAIS fournit au CLIENT deux façons de passer une commande:

- Sur internet, sur le site nais.es ( 24h/jour, 365 jours par an), en suivant la procédure établie.

- Par courrier électronique : nais@nais.es, en indiquant les articles. Dans ce cas, la seule méthode de paiement disponible est le "virement bancaire".

Pour passer une commande, le CLIENT doit fournir des données personnelles, comme demandé, par l'une des méthodes suivantes mentionnés ci-dessus.

La confirmation de la commande par le CLIENT implique l'acceptation pleine et entière des prix, de la description les produits pour vente et les présentes conditions générales et toute autre spécifiée dans la commande elle-même.

Une fois le processus terminé, le CLIENT recevra un e-mail à l'adresse indiquée dans l'enregistrement phase, dans laquelle toutes les informations relatives à l'achat seront affichées.

Dans le cas improbable où l'un des produits commandés serait en rupture de stock, le NAIS informera le CLIENT dès que possible.

Le courriel sera envoyé dans un délai maximum de 24 h, comme le prévoit la loi, cependant, comme ce courriel est généré automatiquement, des erreurs peuvent se produire, qui sont hors du contrôle du webmestre. Le CLIENT est donc est prié d'informer NAIS que le courrier électronique n'est pas envoyé automatiquement (nais@nais.es).

ARTICLE 3 - LIVRAISON

Le CLIENT recevra des informations détaillées sur les dates de livraison des différents produits. Pour toute autre le CLIENT peut contacter le NAIS par courrier électronique (nais@nais.es).

Les frais d'expédition seront ceux indiqués dans la page "Conditions d'expédition".

Le CLIENT recevra la marchandise directement à l'adresse indiquée au moment de l'achat. Les marchandises seront toujours être livrés au STREET LEVEL.

Lors de la réception de la commande, il est obligatoire que le CLIENT vérifie que tout correspond à la l'ordre et est en parfait état. Si le CLIENT n'est pas d'accord avec les marchandises livrées, il doit signer la livraison note, indiquant également les anomalies de livraison constatées (emballage miteux, produits non correspondant à la commande, etc.)

Si le transport des marchandises pose problème, le délai de réclamation est de 24 heures à compter de la date de réception. Passé ce délai, le CLIENT doit supporter les frais de transport engagés.

Si un produit ne correspond pas à l'e-mail de confirmation reçu, le CLIENT doit contacter NAIS par courrier électronique (nais@nais.es) à corriger l'erreur le plus rapidement possible.

La confirmation de commande par e-mail que le CLIENT reçoit indique le NUMÉRO DE COMMANDE.

Une fois la commande livrée, le CLIENT recevra, par e-mail, la facture correspondante (en pdf). Le NAIS conserver une copie de toutes les factures. En cas d'erreur dans la facture, le CLIENT peut e-mail NAIS (nais@nais.es) en informant de l'erreur, et le NAIS la corrigera dans les 5 jours ouvrables suivants.

ARTICLE 4 - PAIEMENT

NAIS propose au CLIENT trois modes de paiement:

a) Virement bancaire

En choisissant le virement bancaire comme mode de paiement, le CLIENT recevra, en même temps que le confirmation de commande, une e-mail indiquant le numéro de compte de Nais Trading S.L.U. pour effectuer le virement bancaire.

Il est très important que le CLIENT indique, dans le concept de virement bancaire, l'ordre Numéro et son nom, et que le transfert soit effectué dans les 3 jours à compter de la date de confirmation de la commande à validez-le.

Si vous le souhaitez, le CLIENT peut envoyer le reçu du transfert par e-mail (nais@nais.es). Mais en tout état de cause, la commande ne sera considérée comme confirmée que lorsque l'administration du SINA le service reçoit la confirmation du transfert par la banque.

b) Carte de débit ou de crédit

NAIS garantit que chacune des transactions dans nais.es est 100 % de sécurité. Toutes les opérations impliquant la transmission d'informations personnelles ou de données bancaires est effectuée dans un environnement sûr. nais.es utilise une technologie basé sur sur la sécurité standard SSL (Secure Socket Layer). Toutes les informations transmises au NAIS par le Le CLIENT est crypté par le biais du réseau.

De même, les données de la carte de crédit CLIENT ne sont enregistrées dans aucune base de données, mais vont directement à le POS (Point de Vente) Banque.

Lors du paiement par carte, le CLIENT est toujours invité à fournir les données suivantes : la carte le numéro, la date d'expiration et un code de validation qui coïncide avec les 3 derniers chiffres du numéro imprimé dans en italique au dos de la offrant ainsi plus de garanties sur la sécurité de la transaction.

c) Paypal

PayPal permet aux consommateurs qui disposent d'une adresse électronique d'envoyer des paiements en ligne de manière sûre, simple et rapide. Le réseau PayPal s'appuie sur l'infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour créer un paiement global solution en temps réel. Paypal offre un service spécialement conçu pour ceux qui ne sont pas satisfaits par les mécanismes de paiement.

Pour plus d'informations, le CLIENT peut visiter le site Paypal (www.paypal.com).

ARTICLE 5 - PRIX

Tous les prix de vente indiqués sur le site web du NAIS sont en EURO, ils incluent la TVA, et ils ne inclure les frais de transport à l'adresse de livraison.

NAIS a le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, il s'engage à appliquer les taux énumérés sur le site web, sauf erreur, au moment où le CLIENT a passé la commande.

Si le CLIENT prend une décision d'achat basée sur une erreur typographique dans l'un des prix ou les produits, le NAIS informera le CLIENT de cette erreur et le CLIENT annulera l'achat (gratuitement) ou acceptera les nouvelles conditions de vente.

ARTICLE 6 - DROIT DE RETRAIT

NAIS acceptera les retours dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise sur le une partie du CLIENT.

Un CLIENT peut toujours retourner un produit pour l'une des raisons suivantes:

  • Le produit est défectueux.
  • Une erreur dans l'envoi et la référence fournie ne correspond pas à celle apparaissant dans l'ordre.

Le paiement des frais de retour varie en fonction de la raison du retour:

  • Si le retour est dû à un défaut du produit ou à une erreur d'expédition, le Les coûts seront payés par NAIS.

Les matériels déjà installés sont expressément exclus de la possibilité de retour.

Une fois la marchandise reçue, le service technique du NAIS la vérifie et, si tout est correct, NAIS acceptera le retour, en procédant au crédit correspondant au CLIENT.

NAIS ne paiera que la valeur des produits à retourner (et non les frais d'expédition associés), Par conséquent, la les frais d'expédition de l'aller seront toujours à la charge du CLIENT.

Le paiement du montant correspondant au remboursement sera toujours effectué avec le même méthode utilisée par le CLIENT dans le paiement de la commande initiale.

ARTICLE 7 - GARANTIE et RÉCLAMATIONS

Tous les produits vendus sur le site nais.es sont garantis pour DEUX ANS.

Si le CLIENT doit faire usage de vos droits de garantie, le CLIENT doit contacter NAIS par email nais@nais.es. NAIS informera le CLIENT sur les étapes à suivre pour une résolution rapide du problème.

Le CLIENT ne peut pas utiliser la garantie contre les défauts et dommages dus à des les circonstances, les accidents et l'installation ou l'utilisation de produits non conformes aux instructions. Les produits qui ont été modifié ou réparés par le CLIENT ou par une autre personne non autorisée sont également exclus de la garantie.

Les réclamations concernant la TENEUR ET LE CALIBRE des matériaux céramiques ne seront pas acceptées si les matériaux ont ont été livrés en différents ordres. Les réclamations concernant des matériaux déjà posés ne seront pas non plus acceptées.

ARTICLE 8 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET RESPONSABILITÉ

NAIS garantit que le traitement des données à caractère personnel est sécurisé afin d'éviter toute perte, l'altération ou accès non autorisé. Conformément à l'article 3/2018 du 5 décembre, Protection des données personnelles et RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016, NAIS informe que toutes les données fournies par le CLIENT, par quelque moyen que ce soit, tout au long de la relation d'affaires sera inclus dans un dossier détenu et géré par NAIS et seront traitées avec la plus grande confidentialité. L'objectif de la collecte et de la le traitement des données est de gérer la relation commerciale, de gérer les demandes et/ou les commandes et leur recouvrement et aussi de réaliser traitements à des fins de publicité et d'études de marché.

À tout moment, le CLIENT peut exercer ses droits d'accès, de rectification, de suppression, portabilité, limitation ou l'opposition au traitement de ses données, ainsi que le retrait du consentement donné ou faire des réclamations avant l'Autorité de contrôle. Ces actions peuvent être exercées en envoyant la demande par courrier électronique à nais@nais.es

NAIS n'est pas responsable des conséquences qui pourraient résulter d'une utilisation inappropriée de la produits vendus sur son site web.

Si des sites web appartenant à NAIS hébergent des bannières qui permettent aux utilisateurs d'accéder à des pages web ou à des liens la propriété de tiers, NAIS n'est pas responsable du contenu de ce site, qui peut être hébergé, et procédera à la suppression dans le cas où un utilisateur informe qu'il a un contenu illégal de quelque nature que ce soit, après vérification.

ARTICLE 9 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments de la page web nais.es, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par un droit d'auteur, une marque commerciale ou un brevet.

ARTICLE 10 - ACCORD ENTIER

Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernées.

En cas de nullité de l'une des clauses des présentes conditions, celle-ci ne affectent les autres clauses.

ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Pour la résolution de toute question, litige ou désaccord qui pourrait survenir dans le la mise en œuvre et l'interprétation de cet accord, les parties se soumettent aux tribunaux de Castellón. Toutefois, cela n'empêche pas NAIS d'exercer son droit de régler tout litige devant d'autres tribunaux.

Pour soumettre des demandes concernant l'utilisation des services NAIS, veuillez envoyer un courriel à nais@nais.es.

PREAMBULE

1. Premièrement, la société Nais Trading S.L.U. (ci-après dénommée NAIS) avec NIF B12913380, inscrite dans le commerce Enregistré à Castellón (Tomo 1625, Folio 168, Hoja CS-35658, inscripción 1ª), propriétaire de la web nais.es

Par contre, toute personne qui passe une commande (ci-après le CLIENT), dont les données saisie à la caisse, par le biais du formulaire prescrit, sont celles qui ont été enregistrées par lui-même. Le site la responsabilité de la l'authenticité de ces données est directement et uniquement au CLIENT.

ARTICLE 1 - OBJECTIF

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités de vente entre le CLIENT et NAIS, y compris commande, livraison et paiement.

La passation d'une commande constitue l'acceptation des présentes conditions générales (et de toute autre spécifié dans le ordre) par le CLIENT.

L'expédition des commandes doit être effectuée sur le territoire espagnol de la péninsule ibérique et les îles Baléares (les îles Canaries, Ceuta et Melilla sont exclues).

L'accès à l'information est totalement gratuit, tandis que les achats ont un coût. Prix des produits, fret tarifs et redevances pour les taxes sera spécifié par NAIS.

ARTICLE 2 - ORDRE

NAIS fournit au CLIENT deux façons de passer une commande:

- Sur internet, sur le site nais.es ( 24h/jour, 365 jours par an), en suivant la procédure établie.

- Par courrier électronique : nais@nais.es, en indiquant les articles. Dans ce cas, la seule méthode de paiement disponible est le "virement bancaire".

Pour passer une commande, le CLIENT doit fournir des données personnelles, comme demandé, par l'une des méthodes suivantes mentionnés ci-dessus.

La confirmation de la commande par le CLIENT implique l'acceptation pleine et entière des prix, de la description les produits pour vente et les présentes conditions générales et toute autre spécifiée dans la commande elle-même.

Une fois le processus terminé, le CLIENT recevra un e-mail à l'adresse indiquée dans l'enregistrement phase, dans laquelle toutes les informations relatives à l'achat seront affichées.

Dans le cas improbable où l'un des produits commandés serait en rupture de stock, le NAIS informera le CLIENT dès que possible.

Le courriel sera envoyé dans un délai maximum de 24 h, comme le prévoit la loi, cependant, comme ce courriel est généré automatiquement, des erreurs peuvent se produire, qui sont hors du contrôle du webmestre. Le CLIENT est donc est prié d'informer NAIS que le courrier électronique n'est pas envoyé automatiquement (nais@nais.es).

ARTICLE 3 - LIVRAISON

Le CLIENT recevra des informations détaillées sur les dates de livraison des différents produits. Pour toute autre le CLIENT peut contacter le NAIS par courrier électronique (nais@nais.es).

Les frais d'expédition seront ceux indiqués dans la page "Conditions d'expédition".

Le CLIENT recevra la marchandise directement à l'adresse indiquée au moment de l'achat. Les marchandises seront toujours être livrés au STREET LEVEL.

Lors de la réception de la commande, il est obligatoire que le CLIENT vérifie que tout correspond à la l'ordre et est en parfait état. Si le CLIENT n'est pas d'accord avec les marchandises livrées, il doit signer la livraison note, indiquant également les anomalies de livraison constatées (emballage miteux, produits non correspondant à la commande, etc.)

Si le transport des marchandises pose problème, le délai de réclamation est de 24 heures à compter de la date de réception. Passé ce délai, le CLIENT doit supporter les frais de transport engagés.

Si un produit ne correspond pas à l'e-mail de confirmation reçu, le CLIENT doit contacter NAIS par courrier électronique (nais@nais.es) à corriger l'erreur le plus rapidement possible.

La confirmation de commande par e-mail que le CLIENT reçoit indique le NUMÉRO DE COMMANDE.

Une fois la commande livrée, le CLIENT recevra, par e-mail, la facture correspondante (en pdf). Le NAIS conserver une copie de toutes les factures. En cas d'erreur dans la facture, le CLIENT peut e-mail NAIS (nais@nais.es) en informant de l'erreur, et le NAIS la corrigera dans les 5 jours ouvrables suivants.

ARTICLE 4 - PAIEMENT

NAIS propose au CLIENT trois modes de paiement:

a) Virement bancaire

En choisissant le virement bancaire comme mode de paiement, le CLIENT recevra, en même temps que le confirmation de commande, une e-mail indiquant le numéro de compte de Nais Trading S.L.U. pour effectuer le virement bancaire.

Il est très important que le CLIENT indique, dans le concept de virement bancaire, l'ordre Numéro et son nom, et que le transfert soit effectué dans les 3 jours à compter de la date de confirmation de la commande à validez-le.

Si vous le souhaitez, le CLIENT peut envoyer le reçu du transfert par e-mail (nais@nais.es). Mais en tout état de cause, la commande ne sera considérée comme confirmée que lorsque l'administration du SINA le service reçoit la confirmation du transfert par la banque.

b) Carte de débit ou de crédit

NAIS garantit que chacune des transactions dans nais.es est 100 % de sécurité. Toutes les opérations impliquant la transmission d'informations personnelles ou de données bancaires est effectuée dans un environnement sûr. nais.es utilise une technologie basé sur sur la sécurité standard SSL (Secure Socket Layer). Toutes les informations transmises au NAIS par le Le CLIENT est crypté par le biais du réseau.

De même, les données de la carte de crédit CLIENT ne sont enregistrées dans aucune base de données, mais vont directement à le POS (Point de Vente) Banque.

Lors du paiement par carte, le CLIENT est toujours invité à fournir les données suivantes : la carte le numéro, la date d'expiration et un code de validation qui coïncide avec les 3 derniers chiffres du numéro imprimé dans en italique au dos de la offrant ainsi plus de garanties sur la sécurité de la transaction.

c) Paypal

PayPal permet aux consommateurs qui disposent d'une adresse électronique d'envoyer des paiements en ligne de manière sûre, simple et rapide. Le réseau PayPal s'appuie sur l'infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour créer un paiement global solution en temps réel. Paypal offre un service spécialement conçu pour ceux qui ne sont pas satisfaits par les mécanismes de paiement.

Pour plus d'informations, le CLIENT peut visiter le site Paypal (www.paypal.com).

ARTICLE 5 - PRIX

Tous les prix de vente indiqués sur le site web du NAIS sont en EURO, ils incluent la TVA, et ils ne inclure les frais de transport à l'adresse de livraison.

NAIS a le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, il s'engage à appliquer les taux énumérés sur le site web, sauf erreur, au moment où le CLIENT a passé la commande.

Si le CLIENT prend une décision d'achat basée sur une erreur typographique dans l'un des prix ou les produits, le NAIS informera le CLIENT de cette erreur et le CLIENT annulera l'achat (gratuitement) ou acceptera les nouvelles conditions de vente.

ARTICLE 6 - DROIT DE RETRAIT

NAIS n'acceptera pas les retours de produits d'ameublement, car ceux-ci sont fabriqués bas commissions à être personnalisé / spécial.

Un CLIENT peut retourner un produit dans les 14 jours suivant sa réception pour n'importe quel les suivants les raisons:

  • Le produit est défectueux.
  • Une erreur dans l'envoi et la référence fournie ne correspond pas à celle apparaissant dans l'ordre.

Le paiement des frais de retour varie en fonction de la raison du retour:

  • Si le retour est dû à un défaut du produit ou à une erreur d'expédition, le Les coûts seront payés par NAIS.

Les matériels déjà installés sont expressément exclus de la possibilité de retour.

Une fois la marchandise reçue, le service technique du NAIS la vérifie et, si tout est correct, NAIS acceptera le retour, en procédant au crédit correspondant au CLIENT.

NAIS ne paiera que la valeur des produits à retourner (et non les frais d'expédition associés), Par conséquent, la les frais d'expédition de l'aller seront toujours à la charge du CLIENT.

Le paiement du montant correspondant au remboursement sera toujours effectué avec le même méthode utilisée par le CLIENT dans le paiement de la commande initiale.

ARTICLE 7 - GARANTIE et RÉCLAMATIONS

Tous les produits vendus sur le site nais.es sont garantis pour DEUX ANS.

Si le CLIENT doit faire usage de vos droits de garantie, le CLIENT doit contacter NAIS par email nais@nais.es. NAIS informera le CLIENT sur les étapes à suivre pour une résolution rapide du problème.

Le CLIENT ne peut pas utiliser la garantie contre les défauts et dommages dus à des les circonstances, les accidents et l'installation ou l'utilisation de produits non conformes aux instructions. Les produits qui ont été modifié ou réparés par le CLIENT ou par une autre personne non autorisée sont également exclus de la garantie.

Les réclamations concernant la TENEUR ET LE CALIBRE des matériaux céramiques ne seront pas acceptées si les matériaux ont ont été livrés en différents ordres. Les réclamations concernant des matériaux déjà posés ne seront pas non plus acceptées.

ARTICLE 8 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET RESPONSABILITÉ

NAIS garantit que le traitement des données à caractère personnel est sécurisé afin d'éviter toute perte, l'altération ou accès non autorisé. Conformément à l'article 3/2018 du 5 décembre, Protection des données personnelles et RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016, NAIS informe que toutes les données fournies par le CLIENT, par quelque moyen que ce soit, tout au long de la relation d'affaires sera inclus dans un dossier détenu et géré par NAIS et seront traitées avec la plus grande confidentialité. L'objectif de la collecte et de la le traitement des données est de gérer la relation commerciale, de gérer les demandes et/ou les commandes et leur recouvrement et aussi de réaliser traitements à des fins de publicité et d'études de marché.

À tout moment, le CLIENT peut exercer ses droits d'accès, de rectification, de suppression, portabilité, limitation ou l'opposition au traitement de ses données, ainsi que le retrait du consentement donné ou faire des réclamations avant l'Autorité de contrôle. Ces actions peuvent être exercées en envoyant la demande par courrier électronique à nais@nais.es

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ARTICLE 9 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments de la page web nais.es, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par un droit d'auteur, une marque commerciale ou un brevet.

ARTICLE 10 - ACCORD ENTIER

Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernées.

En cas de nullité de l'une des clauses des présentes conditions, celle-ci ne affectent le reste clauses.

ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions générales seront interprétées et régies par la législation espagnole.

Pour la résolution de toute question, litige ou désaccord qui pourrait survenir dans le la mise en œuvre et Pour l'interprétation de cet accord, les parties se soumettent aux Tribunaux de Castellón. Cependant, cela n'empêche pas NAIS d'exercer son droit de régler tout litige devant d'autres tribunaux.

Pour soumettre des réclamations sur l'utilisation des services NAIS, veuillez envoyer un courriel à nais@nais.es.

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