Política de privacidade

O objetivo desta política é informar as pessoas em causa sobre as várias operações de tratamento realizadas por esta organização através do sítio Web e que afectam os seus dados pessoais, em conformidade com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, e da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, relativa à proteção dos dados pessoais e à garantia dos direitos digitais.

1. IDENTIFICAÇÃO E DADOS DE CONTACTO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

Nais Trading S.L.U.o responsável pelo tratamento de dados é o seu endereço eletrónico, com sede em C/ Guitarrista Fortea 3, 4º, pta 11, 12005, Castellón de la Plana, Castellón (España), com N.I.F.: B12913380, número de telefone de contacto: +34 964800095 e endereço de correio eletrónico nais@nais.es

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

UTILIZADORES/NAVEGADORES DO SÍTIO WEB DO RESPONSÁVEL

Trataremos os seus dados pessoais fornecidos através dos nossos formulários Web com o objetivo de:

Responder a pedidos, reclamações e incidentes transmitidos através dos nossos canais de contacto incorporados no sítio Web.
Compreender o comportamento do utilizador no sítio Web, a fim de detetar possíveis ataques informáticos ao nosso sítio Web.
Cumprir as obrigações legais que nos são diretamente aplicáveis e que regulam a nossa atividade.
Proteger e exercer os nossos direitos ou responder a reclamações de qualquer tipo.
Se for caso disso, enviar comunicações comerciais relacionadas com os bens ou serviços que compõem a nossa atividade e/ou notícias ou boletins relacionados com o nosso sector. A sua recusa em dar-nos autorização impossibilitará a empresa de lhe enviar informações.
Se for caso disso, para gerir a sua participação em concursos e promoções levados a cabo pela entidade. A sua recusa em dar-nos autorização impossibilitará a sua participação.
Se for caso disso, para lhe enviar inquéritos de satisfação e/ou de qualidade. A sua recusa em dar-nos autorização impossibilitar-nos-á de avaliar o serviço prestado.
Gerir a sua inscrição na plataforma Web da entidade e gerar um nome de utilizador e uma palavra-passe. A sua recusa em dar-nos autorização impossibilitará o seu registo na plataforma.

CLIENTES

Para além das finalidades indicadas na secção "utilizadores/navegadores do sítio Web do responsável", trataremos os seus dados pessoais fornecidos para

Gerir a relação comercial.
Gerir a prestação dos serviços que contratou.
Gerir a entrega e a receção do produto adquirido.
Cumprir as formalidades administrativas, contabilísticas e fiscais.

3. BASE JURÍDICA DO TRATAMENTO

UTILIZADORES/NAVEGADORES DO SÍTIO WEB DO RESPONSÁVEL

No consentimento que nos deu para tratar os seus dados para os fins indicados. A recusa em fornecer os seus dados pessoais impossibilitará o tratamento dos seus dados para os fins acima referidos.
Para cumprir as obrigações legais que nos são aplicáveis. Neste caso, o titular dos dados não pode recusar o tratamento dos seus dados pessoais.
No nosso interesse legítimo de proteger a nossa imagem, a nossa atividade e o nosso historial, evitando ataques ao nosso sítio Web. Neste caso, a pessoa em causa não pode recusar o tratamento dos dados pessoais, embora possa exercer, se for caso disso, os direitos reconhecidos na secção "direitos" da presente política.

CLIENTES

Execução de um contrato no qual é parte ou aplicação de medidas pré-contratuais. A recusa de fornecer os seus dados pessoais impossibilitará o tratamento dos seus dados para os fins acima referidos.
No consentimento que nos deu para tratar os seus dados para fins não relacionados com o desenvolvimento ou a execução do contrato existente. A recusa em fornecer os seus dados pessoais impossibilitará o tratamento dos seus dados para os fins acima referidos.
Para cumprir as obrigações legais que nos são aplicáveis. Neste caso, o titular dos dados não pode recusar o tratamento dos seus dados pessoais.
No nosso interesse legítimo de proteger a nossa imagem, a nossa atividade e o nosso historial, evitando ataques ao nosso sítio Web. Neste caso, a pessoa em causa não pode opor-se ao tratamento dos dados pessoais, embora possa exercer, se for caso disso, os direitos reconhecidos na secção "direitos" da presente política.

4. COMPLEMENTOS E FERRAMENTAS DO SÍTIO WEB

Bot de conversação

O sítio Web dispõe de um canal de chat bot para comunicar com o serviço de apoio ao cliente. Para iniciar a conversa, precisamos do seu consentimento prévio. No entanto, tenha em atenção que o nosso fornecedor tem a sua própria política de privacidade, pelo que recomendamos que reveja as suas definições no serviço e leia atentamente a política de privacidade. Pode aceder à mesma clicando aqui

Google reCAPTCHA

Utilizamos o serviço Google reCAPTCHA para detetar, com base em interesses legítimos, se o sítio Web está a ser utilizado por bots, a fim de proteger o portal e evitar práticas abusivas e fraudulentas, como o envio de spam.

Pode aceder à política de privacidade do nosso fornecedor clicando aqui

5. CONDIÇÕES OU CRITÉRIOS DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais fornecidos serão conservados durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram inicialmente recolhidos.

Uma vez que os dados já não sejam necessários para o tratamento em questão, serão mantidos devidamente bloqueados para, se for caso disso, serem colocados à disposição das Administrações e Organismos Públicos competentes, dos Juízes e Tribunais ou do Ministério Público, durante o período de prescrição das acções que possam derivar da relação mantida com o cliente e/ou dos prazos de conservação legalmente estabelecidos.

Período de bloqueio de dados:

CÓDIGO CIVIL. Entre 1 e 5 anos, consoante o caso, em conformidade com o disposto nos artigos 1964.2 e 1968.2 do referido corpo legislativo.
CÓDIGO COMERCIAL. Durante 6 anos, em conformidade com o disposto no artigo 30º do referido corpo legislativo. Aplica-se às informações comerciais relativas a (facturas emitidas e recebidas, recibos, facturas rectificativas, documentos bancários, etc.).
A LEGISLAÇÃO FISCAL GERAL. Durante 4 anos, em conformidade com o disposto nos artigos 66º a 70º do referido corpo jurídico. Aplica-se às informações relacionadas com as obrigações fiscais.

6. DECISÕES AUTOMATIZADAS E DEFINIÇÃO DE PERFIS

O sítio Web não toma decisões automatizadas nem cria perfis.

7. DESTINATÁRIOS

Durante o período de tratamento dos seus dados pessoais, a organização pode transferir os seus dados para os seguintes destinatários:

Juízes e Tribunais.
Forças e corpos de segurança do Estado.
Outras autoridades ou organismos públicos competentes, quando o responsável pelo tratamento de dados for legalmente obrigado a fornecer os dados pessoais.
Bancos e instituições financeiras.
Empresas de correio rápido para a entrega do produto adquirido.

8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

A organização não efectua qualquer transferência internacional de dados. Se, posteriormente, for necessário efetuar transferências internacionais de dados, será verificado o grau de proteção do país de destino e serão adoptadas as garantias exigidas pela regulamentação.

9. REDES SOCIAIS

Com o objetivo de o tornar participante na nossa atividade e para que possa estar a par das nossas novidades, informamos que o Nais Trading S.L.U. criou um perfil nas Redes Sociais.

Todos os utilizadores têm a possibilidade de aderir às nossas redes sociais ou grupos. No entanto, deve ter em conta que, a não ser que solicitemos os seus dados diretamente (por exemplo, através de acções de marketing, concursos, promoções ou qualquer outra forma válida), os seus dados pertencerão à Rede Social correspondente, pelo que recomendamos que leia atentamente as suas condições de utilização e políticas de privacidade, bem como que se certifique de configurar as suas preferências relativamente ao tratamento de dados.

A seguir, detalhamos o link para a política de privacidade das diferentes Redes Sociais em que estamos presentes, para que possa aceder às políticas de privacidade a qualquer momento e configurar o seu perfil para garantir a sua privacidade:

Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer
LinkedIN: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy
Instagram: https://privacycenter.instagram.com/
Pinterest: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy

10. DIREITOS

Os titulares dos dados podem solicitar mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais e podem, a qualquer momento e gratuitamente, exercer os seus direitos de acesso, retificação e apagamento, bem como solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, opor-se ao tratamento, solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais (quando tecnicamente possível) ou retirar o consentimento dado e, se for caso disso, não ficar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis.

Para o efeito, pode utilizar os formulários disponibilizados pela organização ou enviar uma carta para o endereço postal ou eletrónico referido no título. Para os devidos efeitos, informamos que lhe pode ser pedido o seu bilhete de identidade ou qualquer outro documento semelhante, a fim de provar a sua identidade, desde que tal não possa ser feito por outros meios menos intrusivos.

No caso de considerar que os seus direitos relativos à proteção dos seus dados pessoais foram violados, especialmente quando não obteve satisfação no exercício dos seus direitos, pode apresentar uma queixa à Autoridade de Controlo de Proteção de Dados competente (Agência Espanhola de Proteção de Dados), através do seu site www.aepd.es

Em cumprimento do disposto no artigo 21 da Lei 34/2002 de serviços da sociedade da informação e do comércio eletrónico, se não desejar receber mais informações sobre os nossos serviços, pode cancelar a sua inscrição enviando um e-mail para o seguinte endereço nais@nais.escom o assunto "UNSUBSCRIBE"

11. VERACIDADE DOS DADOS

O interessado garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exactos, completos e actualizados; comprometendo-se a informar de qualquer alteração relativamente aos dados fornecidos, através dos canais previstos para o efeito e indicados no ponto um da presente política. O utilizador será responsável por quaisquer danos ou prejuízos, diretos ou indirectos, que possam ser causados em consequência do incumprimento desta obrigação.

No caso de o utilizador facultar dados de terceiros, declara ter o consentimento dos interessados e compromete-se a facultar-lhes a informação contida na presente cláusula, isentando a organização de qualquer responsabilidade derivada do incumprimento desta obrigação.

12.MODIFICAÇÕES E ACTUALIZAÇÕES

Esta política de privacidade pode ser modificada/actualizada de acordo com os requisitos legais estabelecidos ou para adaptar a referida política às instruções emitidas pela Agência Espanhola de Proteção de Dados, ou como resultado de alterações no nosso site. Por este motivo, aconselhamos os utilizadores a visitar periodicamente a nossa Política de Privacidade.

Se tiver alguma dúvida sobre esta política, pode contactar Nais Trading S.L.U. através dos formulários disponibilizados pela organização, ou enviar uma carta para o endereço postal ou endereço de correio eletrónico referidos no título.